Skip to content
ArtUp Labs AR XR
Открыть демоOpen demo

ArtUp AR XR

Политика конфиденциальности

Privacy Policy

Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от 3 октября 2026 г.

Personal data processing policy. Effective October 3, 2026.

Коротко: мы получаем ваши данные, только когда вы сами пишете нам на почту или пользуетесь демо (планы комнат, аккаунт), и используем их лишь для ответа и работы демо. Рекламных трекеров и аналитики на сайте нет.

Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта artuplabs.com/ar-xr и сервисов ArtUp AR XR, которые предоставляет ArtUp Labs (далее — «Компания», «мы»), в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Оператор персональных данных — ArtUp Labs (торговое название ИП Карпец Артём, Республика Казахстан). Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

Термины

Сайт
Раздел artuplabs.com/ar-xr со всеми страницами, включая демо-страницы AR и XR.
Сервисы
Продукты Компании для бизнеса: AR-примерка, 360° обзор, XR-витрина и мобильные приложения, которые позволяют покупателям рассмотреть товар и «примерить» его в своём пространстве до покупки.
AR-примерка (дополненная реальность)
Показ 3D-модели товара поверх изображения с камеры устройства — например, как новая мебель будет стоять в комнате.
360° обзор
Интерактивный просмотр 3D-модели товара со всех сторон с возможностью рассмотреть детали.
XR
Расширенная реальность: общее название технологий дополненной и виртуальной реальности, в том числе виртуальных шоурумов.
Пользователь
Любой посетитель сайта или пользователь сервисов.
Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных
Любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и уничтожение.

Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете, когда пишете нам на hello@artuplabs.com:

  • адрес электронной почты и имя (если вы его указали);
  • текст письма и вложения, которые вы решили отправить.

Данные демо (идентификатор проекта устройства, планы комнат, при регистрации — адрес электронной почты и хэш пароля) описаны ниже в разделе «Демо: планы и аккаунт». Технические данные, которые получает любой веб-сервер: IP-адрес, тип браузера, время и адрес запроса. Мы не используем их для идентификации пользователей.

Мы не собираем специальные категории персональных данных и биометрические данные.

Цели обработки

  • ответы на ваши письма и связь с вами по вопросам сервисов;
  • работа демо: сохранение планов комнат и учётной записи;
  • подготовка предложения и заключение договора — если вы сами об этом просите;
  • обеспечение работы и безопасности сайта.

Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы выражаете, написав нам или зарегистрировавшись в демо, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или собираетесь стать.

Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы сайта мы пользуемся услугами подрядчиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению:

  • Zoho Mail (Zoho Corporation) — электронная почта: приём ваших писем и ответы на них;
  • Cloudflare — хостинг сайта и хранение данных демо (Cloudflare R2);
  • Yandex Cloud — хранение файлов 3D-моделей;
  • сеть доставки контента jsDelivr — загрузка стандартных библиотек страниц.

Серверы этих подрядчиков находятся за пределами Республики Казахстан, поэтому ваши данные могут передаваться за рубеж (трансграничная передача) — в объёме, необходимом для работы сайта и демо, и с соблюдением требований законодательства РК.

Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

Демо: планы и аккаунт

Демо ArtUp AR XR (artuplabs.com/ar-xr/demo) сохраняет данные, нужные для работы раздела «Мои планы»:

  • идентификатор проекта устройства — случайный, не связанный с вашей личностью;
  • сохранённые планы комнат: идентификаторы 3D-моделей, их положение в сцене и расчёт стоимости;
  • если вы регистрируетесь — адрес электронной почты и хэш пароля (PBKDF2; сам пароль мы не храним).

Эти данные хранятся в Cloudflare R2 (серверы Cloudflare за пределами Казахстана, в ЕС и США). Чтобы удалить планы или аккаунт, напишите на hello@artuplabs.com.

Сроки и хранение

Мы храним данные до достижения целей обработки или до отзыва согласия, после чего удаляем их, если закон не требует хранить их дольше.

Cookies и хранилище браузера

Сайт не использует рекламные и аналитические cookies. Для работы конфигуратора сайт сохраняет в хранилище вашего браузера (localStorage) случайный идентификатор, не связанный с вашей личностью. Вы можете удалить его в настройках браузера.

Ваши права

Вы вправе:

  • получить доступ к своим персональным данным и сведения об их обработке;
  • потребовать изменить или дополнить (уточнить) данные;
  • потребовать заблокировать данные;
  • потребовать удалить (уничтожить) данные;
  • отозвать согласие на обработку данных.

Эти права предусмотрены Законом Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите». Чтобы воспользоваться ими, напишите на hello@artuplabs.com. Мы ответим в сроки, установленные законодательством РК.

Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, а сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.

Приложения

Для мобильных приложений Компании действуют отдельные политики:

Контакты и изменения

ArtUp Labs — торговое название ИП Карпец Артём, Республика Казахстан
Email: hello@artuplabs.com
WhatsApp: +7 777 849 00 70

Мы можем обновлять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

In short: we receive your data only when you email us yourself or use the demo (room plans, account), and we use it only to reply and to run the demo. The website has no advertising trackers or analytics.

General

This policy describes how ArtUp Labs (the "Company", "we") processes and protects personal data of users of artuplabs.com/ar-xr and the ArtUp AR XR services, in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan No. 94-V of 21 May 2013 "On Personal Data and Their Protection".

The data controller is ArtUp Labs (trade name of Artyom Karpets, individual entrepreneur, Republic of Kazakhstan). By using the website you confirm that you have read this policy.

Definitions

Website
artuplabs.com/ar-xr and all of its pages, including the AR and XR demo pages.
Services
The Company's business products: AR try-on, 360° view, XR showroom and mobile apps that let shoppers examine a product and "try it on" in their own space before buying.
AR try-on (augmented reality)
Showing a 3D model of a product over the device camera view — for example, how new furniture will look in a room.
360° view
Interactive viewing of a product's 3D model from every side, with a close look at the details.
XR
Extended reality: the umbrella term for augmented and virtual reality technologies, including virtual showrooms.
User
Any visitor of the website or user of the services.
Personal data
Any information relating directly or indirectly to an identified or identifiable individual.
Processing
Any operation on personal data: collection, recording, organisation, storage, correction, use, transfer, deletion and destruction.

Data we process

Data you provide when you email us at hello@artuplabs.com:

  • your email address and name (if you include it);
  • the text of your message and any attachments you choose to send.

Demo data (a device project identifier, room plans and, if you register, your email address and a password hash) is described below in "Demo: plans and account". Technical data any web server receives: IP address, browser type, request time and URL. We do not use it to identify users.

We do not collect special categories of personal data or biometric data.

Purposes

  • replying to your emails and contacting you about the services;
  • operating the demo: saving room plans and your account;
  • preparing an offer and entering into a contract — if you ask for one;
  • operating and securing the website.

Legal basis

We process data based on the consent you express by emailing us or registering in the demo, and to enter into and perform a contract to which you are or intend to become a party.

Service providers

We do not sell your data or share it with third parties for their own purposes. To run the website we use providers that process data on our behalf:

  • Zoho Mail (Zoho Corporation) — email: receiving your messages and replying to them;
  • Cloudflare — website hosting and demo data storage (Cloudflare R2);
  • Yandex Cloud — 3D model file storage;
  • the jsDelivr content delivery network — loading standard page libraries.

These providers' servers are located outside the Republic of Kazakhstan, so your data may be transferred across borders — to the extent needed to run the website and the demo, and in compliance with Kazakhstan law.

Data may be disclosed to public authorities only where required by law.

Demo: plans and account

The ArtUp AR XR demo (artuplabs.com/ar-xr/demo) stores the data needed for "My plans":

  • a device project identifier — random and not linked to your identity;
  • saved room plans: 3D model identifiers, their positions in the scene and the price quote;
  • if you register — your email address and a password hash (PBKDF2; we never store the password itself).

This data is stored in Cloudflare R2 (Cloudflare servers outside Kazakhstan, in the EU and US). To delete your plans or account, email hello@artuplabs.com.

Retention

We keep data until the purposes of processing are achieved or you withdraw your consent, and then delete it unless the law requires us to keep it longer.

Cookies and browser storage

The website uses no advertising or analytics cookies. For the configurator to work, the website stores a random identifier in your browser storage (localStorage) that is not linked to your identity. You can delete it in your browser settings.

Your rights

You have the right to:

  • access your personal data and obtain information about its processing;
  • request that your data be changed or supplemented (rectified);
  • request that your data be blocked;
  • request that your data be deleted (destroyed);
  • withdraw your consent to processing.

These rights are provided by Law of the Republic of Kazakhstan No. 94-V "On Personal Data and Their Protection". To exercise them, email hello@artuplabs.com. We will respond within the time limits set by Kazakhstan law.

Security

We take organisational and technical measures to protect data from unauthorised access, alteration, disclosure and destruction: only staff who need the data for their work can access it, and the website is served over HTTPS.

Apps

The Company's mobile apps have their own policies:

Contact and changes

ArtUp Labs (trade name of Artyom Karpets, individual entrepreneur, Republic of Kazakhstan)
Email: hello@artuplabs.com
WhatsApp: +7 777 849 00 70

We may update this policy. A new version takes effect when it is published on this page.